Con CLIO I + CX también puedes realizar estudios de mercado, diseñar experiencias de servicio (Customer Journey Map, Service Blue Print, Mapa de Empatía, etc), realizar análisis de competencia, proponer investigaciones cualitativas y cuantitativas que permiten conocer las preferencias, comportamientos, hábitos y actitudes de tu público objetivo para impactar el mercado, generar diferenciación, crear nuevos productos y servicios e innovar en la experiencia del servicio.

Con nuestro equipo de expertos académicos e investigadores, trabajamos de la mano con las empresas para que puedan llegar a conocer y entender su mercado y emprender acciones estratégicas que generen resultados increíbles.

Con CLIO I + CX aprovechamos todos los recursos para que puedas potenciar tu ventaja competitiva, conseguir la lealtad de tus clientes y aumentar tu rentabilidad.

¿Por qué realizar investigación de mercados?

Quiero cotizar
Investigacion-Clio

Contáctenos

email

[email protected]

Ubicacion

Calle 42 # 63 A 164. Local 102
Edificio Torres del Río 2.

whatsapp

(+57) 312 765 50 00

telephone

604 358 11 20

¿Qué es la investigación de mercados?

``Análisis sitemático de problemas, construcción de modelos y hallazgos de hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios``
-Philip Kotler

Estudios de mercado y análisis de competencia

Contamos con un equipo interdisciplinario experto en la investigación y el análisis del mercado.

Desarrollamos estudios encaminados al análisis de las percepciones de los públicos para alcanzar la excelencia en la entrega de la propuesta de valor.

Nuestras investigaciones se realizan a través de metodologías cualitativas y cuantitativas que permiten conocer la situación actual del mercado y proponer estrategias claves para posicionar los productos y servicios.

Lo acompañamos en la estrategia de crecimiento de su compañía y lo ayudamos a tomar las mejores decisiones.

Algunas de nuestras Metodologías:

  • Grupos focales o Focus Group.
  • Entrevistas en profundidad.
  • Encuestas presenciales, telefónicas, virtuales y por correo electrónico.
  • Observación en campo.
  • Diseño de experiencias con herramientas como Mapa de Empatía, Customer Journey Map (CJM) y Service Blue Print (SBP), Design Thinking.
  • Análisis competitivo.
  • Informetría – Cienciometría -Patentometría.
  • Análisis de contenido.
  • Medición de la percepción del cliente: NPS, Top Two Box, Índice de satisfacción.

¡Comencemos ahora!

Contáctanos para comenzar un proceso de investigación y diseño de experiencias único, de la mano de profesionales expertos.
Contáctanos
Investigacion-Clio

Contáctenos

email

[email protected]

Ubicacion

Calle 42 # 63 A 164. Local 102
Edificio Torres del Río 2.

whatsapp

(+57) 312 765 50 00

telephone

604 358 11 20

Nuestros Servicios

Cliente Oculto

Evaluamos el servicio a través de la metodología del Cliente Oculto con el fin de conocer el nivel de servicio entregado por tus colaboradores.

Conoce más

Clio Training

Identificamos y potenciamos las habilidades comerciales, comunicativas y actitudinales de tu equipo.

Conoce más

Clio QuarteR

Medimos la satisfacción y percepción de tu cliente frente al servicio entregado por tu marca a través de una encuesta personalizada.

Conoce más